No momento de recolha da bagagem, o Keeper sela cada uma das suas malas com uma fivela que contém um código QR.
Estas fivelas identificam de forma única as suas malas e garantem que os seus fechos não são violados.

Porém, é da sua responsabilidade garantir que as malas que entrega ao Keeper possuem todas as condições de segurança e que os bens se encontram devidamente acondicionados.

Durante o serviço tem sempre acesso à localização da sua bagagem e ao contacto do Keeper responsável por ela.

Cada mala tem associado um seguro de 500€, que visa cobrir qualquer imprevisto externo.
Tem ainda a possibilidade de ativar o seguro Premium no momento de requisição do serviço, que assegura cada mala em 1200€.