• Almacenamiento y Política de Transporte

  Seguridad del almacenamiento En el momento de la recogida, el Keeper sellará cada bolsa con una etiqueta única con un código QR. Estas etiquetas numeradas identifican el equipaje y garantizan que las cremalleras permanezcan cerradas. Durante el servicio, los números de identificación utilizados en el equipaje y los datos completos del Keeper responsable (nombre, vehículo, contacto) están disponibles en la aplicación ( Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luggiPopular

• Política de Modificaciones

  Las condiciones del servicio pueden modificarse en cualquier momento, previa validación por parte del equipo de atención al cliente de LUGGit en función de la disponibilidad operativa actual. Estos cambios pueden incluir: Lugar de recogida Lugar de entrega Día y hora de recogida Día y hora de entrega Número y tipo de maletas Plan de servicio Tarifas por Cambio Se puede aplicar una tarifa por cambio, dependiendo del Plan de Servicio seleccionado y del momento deAlgunos lectores

• Política de Cancelación

  Para garantizar un servicio de calidad, teniendo en cuenta los recursos limitados en cada ciudad, la reserva de un servicio por parte del cliente implica la reserva de los recursos de LUGGit durante un periodo determinado, incluyendo tanto a los Keepers como los vehículos, garantizando así su disponibilidad. Esta política describe cómo se gestionan las cancelaciones para asegurar la equidad tanto para los clientes como para los Keepers. LUGGit entiende que pueden ocurrir imprevistos y cambiosPocos lectores

• Política de Retrasos

  Idealmente, todos los servicios deben realizarse a las horas exactas estipuladas de antemano por los clientes. Sin embargo, es comprensible que puedan producirse retrasos por ambas partes. Estas situaciones están cubiertas por la política que se describe a continuación. Retrasos del Cliente Al reservar un servicio, el cliente selecciona una hora específica para la recogida y entrega del equipaje. Es responsabilidad del cliente estar disponible y localizable para reunirse con el Keeper dPocos lectores

• Incidentes y Póliza de Seguro

  LUGGit sigue estrictos procedimientos operativos y de seguridad diseñados para minimizar los incidentes en la mayor medida posible. Aunque son raros, situaciones como la pérdida de una maleta o daños parciales pueden ocurrir ocasionalmente. El cliente es el único responsable de asegurarse de que todos los artículos estén correctamente empaquetados, asegurados y sean adecuados para el transporte y almacenamiento. La responsabilidad de LUGGit se aplica exclusivamente al equipaje en sí –Pocos lectores