Las condiciones del servicio pueden modificarse en cualquier momento,** previa validación** por parte del equipo de atención al cliente de LUGGit en función de la disponibilidad operativa actual. Estos cambios pueden incluir:

• Lugar de recogida
• Lugar de entrega
• Día y hora de recogida
• Día y hora de entrega
• Número y tipo de maletas
• Plan de servicio

Tarifas por Cambio

Se puede aplicar una tarifa por cambio, dependiendo del Plan de Servicio seleccionado y del momento de la reserva:

• Plan Básico: Cualquier cambio solicitado en un plazo de 24 horas antes de la hora fijada para la reserva conllevará una tarifa de 5,00€.
• Plan Flexible: Las modificaciones solicitadas hasta 1 hora antes de la hora del servicio son gratuitas y las solicitadas con** menos de 1 hora de antelación** conllevarán un cargo de 5,00€.

Nota: Dependiendo de los detalles específicos modificados (como añadir maletas o aumentar la distancia), se podrán aplicar cargos adicionales, independientemente del Plan de Servicio seleccionado.

Los cargos se aplicarán automáticamente al método de pago utilizado en la reserva original, o a través de un enlace de pago compartido directamente con el cliente, siempre después de confirmar el importe a pagar.

Para solicitar una modificación en tu servicio, ponte en contacto con el equipo de soporte de LUGGit a través de WhatsApp , del chat de la página web o la App (Android, iOS).

Condiciones Especiales del Servicio

Para casos específicos como:

• Almacenamiento superior a 6 meses: Consultar el artículo de la Política de Seguridad de Almacenamiento y Transporte.
• Más de 24 bultos de equipaje: Consultar el artículo de Clasificación de Equipaje.

El procedimiento para estos casos especiales se describe en los artículos mencionados anteriormente.

Actualizado el: 20/03/2026