Descripción General del Servicio

LUGGit recoge el equipaje en el lugar y horario preferidos del cliente, lo almacena de forma segura y lo entrega de vuelta según el horario seleccionado. El servicio es realizado por los Keepers, quienes se encuentran con el cliente en los horarios y lugares designados.

Antes del Inicio del Servicio

Aproximadamente 30 minutos antes de la hora programada, el cliente recibe los detalles del Keeper (nombre, vehículo y contacto) y las instrucciones del punto de encuentro a través de WhatsApp y la App (Android, iOS). El seguimiento en tiempo real está disponible en la aplicación, mostrando la hora estimada de llegada y el punto de encuentro exacto.

En la Recogida

El Keeper es fácilmente identificable por el chaleco naranja de LUGGit. A su llegada, este se pondrá en contacto con el cliente a través de una línea encriptada para coordinar la entrega del equipaje.

Se recomienda esperar en el exterior de la ubicación especificada; esto permite que el Keeper realice una parada breve en la calle mientras mantiene la supervisión constante del vehículo. Para garantizar la seguridad, cada maleta se sella con una etiqueta de código QR única que identifica el equipaje y asegura que las cremalleras permanezcan cerradas durante todo el servicio.

Almacenamiento y Entrega

Durante el almacenamiento, las maletas se mantienen en un almacén seguro accesible solo para personal autorizado. El cliente puede verificar los IDs de las etiquetas de equipaje en cualquier momento a través de la aplicación (Android, iOS).

Tan pronto como comienza la ventana de entrega, el seguimiento en tiempo real vuelve a estar disponible en la app (Android, iOS). El cliente debe verificar la integridad de las maletas antes de que el Keeper marque el servicio como completado.

Cómo reservar

Para reservar el servicio, el cliente debe completar el formulario de reserva en el sitio web de LUGGit o en la App (Android, iOS) para consultar precios y disponibilidad en tiempo real. Para más preguntas sobre el proceso o opciones específicas, consulte el artículo Cómo Reservar y Opciones de Reserva.

Actualizado el: 26/03/2026