Explicación del servicio y Opciones de reserva

Explicación del Servicio

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LUGGit ofrece un servicio que recoge tu equipaje donde y cuando desees, lo almacena durante el tiempo que necesites y lo entrega en el lugar y hora que elijas, dentro de la misma ciudad.

El servicio lo realizan los Keepers (gestores de equipaje de LUGGit), quienes se encontrarán contigo según tus necesidades.

Antes de que comience el servicio, recibirás la información del Keeper: nombre, vehículo, contacto e indicaciones para el punto de encuentro.

Durante todo el servicio, tendrás acceso a un chat en vivo para resolver dudas o recibir actualizaciones. También podrás consultar los IDs de tu equipaje y todos los detalles de tu reserva en cualquier momento.

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Puede sconsultar las condiciones del servicio y su precio llenando el formulario de reserva en nuestro Website o en la app móvil, disponible en Android e iOS.

Opciones de Reserva

Puedes reservar nuestro servicio con antelación o solicitar una recogida en tiempo real cuando estés listo para entregarnos tu equipaje.

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1. Reservas Anticipadas

Al reservar con antelación, garantizamos que tu equipaje será recogido y entregado en la fecha y hora que elijas. Un Keeper estará disponible en el lugar especificado, exactamente a la hora agendada.

3. Pedidos en Tiempo Real

Para recogidas inmediatas, intentamos recoger tu equipaje lo más rápido posible, con un tiempo de espera promedio de 30 minutos. Ten en cuenta que los pedidos en tiempo real están disponibles solo a través de la Aplicación Móvil ( Android, iOS).

Para una experiencia más cómoda, recomendamos reservar el servicio con antelación, ya que la disponibilidad es limitada: cuanto antes reserves, mayor flexibilidad de horarios tendrás.

Información importante para los clientes que llegan en avión

**Indica tu número de vuelo **al reservar nuestro servicio. De este modo, podremos hacer un seguimiento de los posibles retrasos de los vuelos y realizar los ajustes oportunos.

Pautas para programar la hora de recogida en el aeropuerto:

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Ciudadanos de la UE: Programa tu recogida 30-40 minutos después de la hora estimada de llegada de tu vuelo.

Ciudadanos de fuera de la UE: Programa tu recogida 70-80 minutos después de la hora estimada de llegada de tu vuelo.

Actualizado el: 30/04/2025