Explicación del Servicio y Opciones de Reserva

Explicación del Servicio

LUGGit ofrece un servicio que recoge tu equipaje donde y cuando desees, lo almacena durante el tiempo que necesites y te lo entrega en el lugar y a la hora que elijas.

El servicio lo llevan a cabo nuestros Keepers (conductores), que siempre recogerán tu equipaje a la hora y en el lugar acordados. Los datos de tu Keeper, incluyendo su nombre, vehículo, información de contacto e instrucciones sobre el punto de encuentro, se te facilitarán a través de la aplicación móvil y WhatsApp antes de que comience el servicio.

Durante el servicio, podrás seguir el progreso en tiempo real a través de la aplicación. También hay un chat disponible para aclarar cualquier duda con el equipo de atención al cliente de LUGGit.

Puedes consultar las condiciones del servicio y los precios rellenando el formulario de reserva en nuestra página web o en la aplicación (Android, iOS).

Opciones de reserva

Puedes reservar el servicio con antelación o solicitarlo inmediatamente antes de que tus maletas deban ser recogidas.

1. Programar con antelación

Cuando reservas con antelación, te garantizamos que tu equipaje será recogido y entregado en la fecha y hora que elijas. Un Keeper estará disponible en el lugar especificado a la hora programada.

1. Solicitar una recogida inmediata

Para las recogidas inmediatas, el tiempo medio de espera es de unos 30 minutos, dependiendo de la disponibilidad en ese momento.

Para una experiencia más cómoda y una mayor flexibilidad, te recomendamos que reserves el servicio con antelación, ya que la disponibilidad es limitada. Ten en cuenta que las reservas inmediatas (en tiempo real) solo están disponibles a través de la aplicación (Android, iOS).

Actualizado el: 17/09/2025