Explicación del servicio y Opciones de reserva

Explicación del Servicio

LUGGit ofrece un servicio que recoge su equipaje donde y cuando desee, lo almacena durante el tiempo que necesite y lo entrega en el lugar y hora de su elección, dentro de la misma ciudad.

El servicio lo realizan los Keepers (conductores), quienes se encontrarán con usted según las condiciones especificadas.

Antes de que comience el servicio, recibirá la información del Keeper: nombre, vehículo, contacto e indicaciones para el punto de encuentro.

Durante todo el servicio, tendrá acceso a un chat en vivo para resolver dudas o recibir actualizaciones. También podrá consultar los ID de su equipaje y todos los detalles de su solicitud en cualquier momento.

Puede consultar las condiciones del servicio y su precio llenando el formulario de solicitud en nuestro Website o en la app móvil, disponible para Android e iOS.

Opciones de Reserva

Puede reservar nuestro servicio con antelación o solicitar una recogida en tiempo real cuando esté listo para entregar su equipaje.

Reservas Anticipadas

Al reservar con antelación, garantizamos que su equipaje será recogido y entregado en la fecha y hora que elija. Un Keeper estará disponible en el lugar especificado, exactamente a la hora agendada.

Pedidos en Tiempo Real

Para recogidas inmediatas, intentamos recoger su equipaje lo más rápido posible, con un tiempo de espera promedio de 30 minutos. Tenga en cuenta que los pedidos en tiempo real están disponibles solo a través de la Aplicación Móvil ( Android, iOS).

Para una experiencia más cómoda, recomendamos reservar el servicio con antelación, ya que la disponibilidad es limitada: cuanto antes reserve, mayor flexibilidad de horarios tendrá.

Información importante para los clientes que llegan en avión

Indique su número de vuelo al reservar nuestro servicio. De este modo, podremos hacer un seguimiento de los posibles retrasos de los vuelos y realizar los ajustes oportunos.

Pautas para programar la hora de recogida en el aeropuerto:

Ciudadanos de la UE: Programe su recogida para 30-40 minutos después de la hora estimada de llegada de su vuelo.
Ciudadanos de fuera de la UE: Programe su recogida para 70-80 minutos después de la hora estimada de llegada de su vuelo.

Actualizado el: 16/12/2024