• Contactos de Suporte e Horário de Funcionamento

  Horário de Funcionamento A LUGGit tem um serviço de apoio ao cliente todos os dias, das 8:00 às 20:00, no horário local de cada cidade operacional. Contactos de Suporte Se for uma questão relacionada ao serviço ou de caráter geral, pode esclarecê-la através da linha de WhatsApp, no chat do Website ou App ( Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=coPopular

• Segurança no Armazenamento e Política de Transporte

  Segurança de Armazenamento No momento de recolha, o Keeper irá selar cada uma das malas com uma fivela com um código QR único. Estas fivelas numeradas permitem identificar as malas e garantem que os fechos permanecem fechados. Durante o serviço, os números de identificação usados nas bagagens e os dados completos do Keeper responsável (nome, veículo, contacto) estão disponíveis na App (Android, iOS (https://apps.applePopular

• Funcionamento do Serviço e Opções de Reserva

  Explicação do Serviço A LUGGit oferece um serviço que recolhe a sua bagagem onde e quando for preferível, armazena-a pelo tempo necessário e entrega-a de volta em local e hora à sua escolha. O serviço é realizado pelos Keepers (motoristas), que cumprirão sempre com as horas e os locais de encontro estipulados por si. As informações do Keeper: nome, veículo, contacto e indicações para o ponto de encontro, são partilhadas antes do início do serviço via App e WhatsApp. DuranPopular

• Requisição do Serviço

  Pode requisitar o nosso serviço através do Website ou da App (Android, iOS). Para fazer a requisição, basta preencher as condições desejadas no formulário de requisição: Local de recolha Data e hora para a recolha Local de entrega Data e hora para entrega Número e tipo de malas Após preencher esta informaçãoAlguns leitores

• Classificação de Bagagens

  São aceites bagagens de quase todos os formatos e tamanhos, divididas em 3 categorias: Bagagem pequena: mochilas pequenas ou malas de cabine. Bagagem grande: malas de porão. Fora do formato: itens que não se enquadram nas categorias pequena ou grande, como equipamentos desportivos, instrumentos musicais ou outros. Ao solicitar o serviço, deve especificar a quantidade e o tipo de bagagem que possui. Um serviço pode contemplar até 24 volumes de bagagem no total. BaAlguns leitores

• Cidades e Horário de Funcionamento

  Cidades Operacionais A LUGGit opera, atualmente, em 5 cidades: Portugal: Lisboa, Porto Espanha: Barcelona, Madrid Hungria: Budapeste Horário Operamos das 8:00 às 20:00 em cada cidade, todos os dias da semana. O nosso apoio ao cliente está disponível no mesmo horário.Alguns leitores

• Shipping entre Cidades

  A LUGGit tem, atualmente, operações baseadas nas cidades de Lisboa, Porto, Madrid, Barcelona e Budapeste. A empresa especializa-se em serviços dentro da mesma cidade, porém o transporte de bagagem entre cidades ou países também é possível, estando sempre sujeito a uma validação prévia de disponibilidade. A prestação de serviços entre cidades ou países, envolverá a atribuição de um veículo completamente dedicado e um Keeper (condutor). O valor do serviço, terá como principal fator o núPoucos leitores

• Serviços no Aeroporto

  A prestação de serviços nos Aeroportos está sujeita a alguns fatores externos que excedem o controlo da LUGGit, pelo que se sugerem as seguintes recomendações: Pontos de Encontro Aquando da requisição do serviço, escolha sempre o Terminal indicado do Aeroporto, consultando a informação no boarding pass da companhia aérea. Cada Terminal tem um ponto de encontro específico com o Keeper da LUGGit. Pode consultar os pontos de encontro no artigo Encontrar o Keeper e Pontos dePoucos leitores

• Preço e Métodos de Pagamento

  O preço do serviço tem em consideração 3 fatores: localização de recolha e entrega, tempo de armazenamento e número/tamanho das malas. Pode verificar o preço diretamente no Website ou App (Android, iOS), através do preenchimento do formulário de requisição com as condições desejadas: Local de recolha Data e hoAlguns leitores