Política de Cancelamento

O cancelamento do serviço pode ser feito diretamente na app ou contactando a nossa equipa de suporte através do chat presente no website e na app.

O cancelamento de um serviço agendado é permitido até a véspera do dia do serviço, sem nenhuma penalização.

O cancelamento no próprio dia tem uma penalização de 7,50€, e se o cancelamento ocorrer a menos de 30min da hora de recolha agendada, tem uma penalização de 10,00€.

O não comparecimento ao serviço, sem prévio aviso, implicará a perda total do seu valor - consideraremos que o cliente não comparecerá ao serviço após 30 minutos da hora marcada.

Actualizado em: 04/09/2023