A LUGGit recolhe a sua bagagem onde e quando quiser, guarda-a de forma segura e entrega-a de volta no local e horário da sua escolha. O serviço é realizado pelos nossos Keepers (motoristas), que se encontrarão consigo sempre nos horários e locais agendados.

Antes do Início do Serviço

Antes do início do serviço, normalmente 30 minutos antes da hora agendada, receberá os dados do seu Keeper (nome, veículo e contacto) e instruções sobre o ponto de encontro via WhatsApp e na App (Android, iOS). Pode acompanhar a localização do Keeper em tempo real, o que lhe permite ver a hora estimada de chegada e o ponto de encontro exato.

Na Recolha

No momento da recolha, reconhecerá o seu Keeper pelo colete cor-de-laranja da LUGGit. Este entrará em contacto consigo através de uma linha encriptada para coordenar a recolha/entrega.

Recomendamos que aguarde no exterior do local especificado, para que o Keeper possa parar brevemente na rua mantendo a carrinha supervisionada.

Para garantir a segurança, o Keeper selará cada mala com uma etiqueta única com código QR que identifica a sua bagagem e garante que os fechos permanecem fechados durante todo o serviço.

Armazenamento e Entrega

Durante o armazenamento, as suas malas são guardadas num armazém seguro, acessível apenas a pessoal autorizado. Pode consultar os IDs das etiquetas da sua bagagem a qualquer momento na App (Android, iOS).

Mais uma vez, assim que a sua janela de entrega começar, o acompanhamento em tempo real estará disponível na App.

Por favor, lembre-se de verificar se a sua bagagem tem algum tipo de dano antes de o Keeper marcar o serviço como concluído.

Como reservar

Para reservar o nosso serviço, basta preencher o formulário de reserva no nosso Website ou App (Android, iOS) para consultar preços e disponibilidade em tempo real. Se tiver mais questões sobre o processo ou opções específicas de reserva, consulte o nosso artigo sobre Como Reservar e Opções de Reserva.

Actualizado em: 28/01/2026