Encontrar o Keeper

Antes do início do serviço, todas as informações do Keeper (nome, contacto e descrição do veículo) são partilhadas com o cliente via WhatsApp e estão também acessíveis na app da LUGGit (Android, iOS).

O serviço realiza-se no local e horário específicos selecionados durante o processo de reserva (ou em qualquer horário e local atualizados, caso tenha sido solicitada e confirmada uma alteração posterior). Para garantir uma prestação de serviço célere, é altamente recomendável que o cliente aguarde no exterior do local especificado. Isto permite que o Keeper faça uma paragem breve na via pública, mantendo a supervisão constante do veículo.

O cliente pode acompanhar a localização do Keeper em tempo real através da aplicação móvel, que fornece um tempo estimado de chegada e indica o ponto de encontro exato, particularmente em áreas de acesso restrito. O Keeper é facilmente identificável pelo colete cor-de-laranja da LUGGit. Além disso, as chamadas telefónicas entre o cliente e o Keeper são realizadas através de uma linha encriptada e gratuita para garantir a total privacidade dos dados pessoais.

Pontos de Encontro

Em áreas de grande afluência, como aeroportos e estações de autocarro ou comboio, a LUGGit utiliza pontos de encontro designados para tornar o processo de recolha e entrega o mais eficiente possível. Os detalhes dos pontos de encontro específicos para cada cidade podem ser consultados abaixo:

• Lisboa
• Porto
• Barcelona
• Madrid
• Budapeste
• Atenas
• Rodes

Actualizado em: 24/03/2026