Encontrar con el Keeper

Antes del inicio del servicio, toda la información del Keeper (nombre, contacto y descripción del vehículo) se comparte con el cliente a través de WhatsApp y también está accesible en la app de LUGGit (Android, iOS).

El servicio se realiza en el lugar y horario específicos seleccionados durante el proceso de reserva (o en cualquier horario y lugar actualizados si se solicitó y confirmó una alteración posteriormente). Para garantizar una prestación del servicio ágil, se recomienda encarecidamente que el cliente espere en el exterior de la ubicación especificada. Esto permite que el Keeper realice una parada breve en la vía pública manteniendo la supervisión constante del vehículo.

El cliente puede rastrear la ubicación del Keeper en tiempo real a través de la aplicación móvil, que proporciona una hora estimada de llegada e indica el punto de encuentro exacto, particularmente en zonas de acceso restringido. El Keeper es fácilmente identificable por el chaleco naranja de LUGGit. Además, las llamadas telefónicas entre el cliente y el Keeper se realizan a través de una línea encriptada y gratuita para garantizar la total privacidad de los datos personales.

Puntos de Encuentro

En zonas de gran afluencia, como aeropuertos y estaciones de autobús o tren, LUGGit utiliza puntos de encuentro designados para que el proceso de recogida y entrega sea lo más eficiente posible. Los detalles de los puntos de encuentro específicos para cada ciudad se encuentran a continuación:

• Lisboa
• Oporto
• Barcelona
• Madrid
• Budapest
• Atenas
• Rodas

Actualizado el: 24/03/2026