Cómo Realizar una Reserva

El servicio puede reservarse a través de la Website o de la App (Android, iOS). Para realizar una solicitud, el cliente debe completar el formulario de reserva con los siguientes detalles:

• Lugar de recogida
• Fecha y hora de recogida
• Lugar de entrega
• Fecha y hora de entrega
• Número y tipo de maletas

Tras introducir esta información, se mostrará el precio del servicio. La reserva se confirma una vez que el pago se haya procesado correctamente.

Confirmación de la Reserva

Una vez validada la reserva, el cliente recibirá:

1. Un correo electrónico de confirmación.
2. Un mensaje de WhatsApp con todos los detalles del servicio.

Si no recibe la confirmación en el plazo de una hora tras realizar la solicitud, por favor contacte con el equipo de soporte de LUGGit a través del chat Website/ App(Android, iOS) o por WhatsApp para recibir asistencia.

Opciones de Reserva

LUGGit ofrece la flexibilidad de reservar servicios con antelación o solicitar una recogida inmediata, dependiendo de las necesidades del cliente y de la disponibilidad actual:

• Programar con antelación: Al reservar con antelación, LUGGit garantiza que el equipaje será recogido y entregado en la fecha y hora elegidas. Un Keeper estará disponible en el lugar especificado a la hora programada.
• Solicitar una recogida inmediata: Para solicitudes en tiempo real, el tiempo medio de espera es de aproximadamente 30 minutos, dependiendo de la disponibilidad. Nota: las reservas inmediatas solo están disponibles a través de la App (Android, iOS).

Para una experiencia más cómoda y mayor flexibilidad, se recomienda reservar el servicio con antelación, ya que la disponibilidad en tiempo real es limitada.

Actualizado el: 02/02/2026