Segurança no Armazenamento e Política de Transporte

Segurança de Armazenamento

No momento de recolha, o Keeper irá selar cada uma das malas com uma fivela com um código QR único. Estas fivelas numeradas permitem identificar as malas e garantem que os fechos permanecem fechados.

Durante o serviço, os números de identificação usados nas bagagens e os dados completos do Keeper responsável (nome, veículo, contacto) estão disponíveis na App (Android, iOS).

Além disso, existe um chat para esclarecer dúvidas com a equipa de apoio da LUGGit a qualquer momento.

A segurança da bagagem é a nossa prioridade. Entre a recolha e a entrega será guardada num armazém equipado com todas as medidas de segurança necessárias, acessível apenas aos Keepers autorizados da LUGGit.

Quanto à duração do armazenamento, este é totalmente flexível - desde algumas horas até 6 meses.

Se o serviço não atender a estas especificações, a Requisição do Serviço não será possível de forma autónoma, sendo que a verificação da disponibilidade e a obtenção de cotação, pode ser feita através do e-mail support@luggit.app, referindo os seguintes dados:

• Local de recolha
• Data e hora para a recolha
• Local de entrega
• Data e hora para entrega
• Número e tipo de malas
• Dados pessoais (nome; e-mail; contacto telefónico)

Política de Transporte

A LUGGit não se responsabiliza pelo conteúdo constante dentro das bagagens, devendo este estar previamente acondicionado de forma conforme para o momento de transporte e armazenamento.

A LUGGit não aceita, nem transporta produtos perigosos volumes que não constem de forma exata nas informações do serviço.

Estes volumes devem sempre cumprir com o máximo de dimensões e peso estabelecidos, consultar artigo Classificação de Bagagens.

A LUGGit não aceita, nem transporta produtos proibidos, conforme especificado nas instruções da Organização da Aviação Civil Internacional, Associação Internacional de Transporte Aéreo, Regulamento do Acordo Europeu para o Transporte de Mercadorias Perigosas por Estrada, Código de Transporte Marítimo Interno para Mercadorias Perigosas, INSTRUÇÃO IACO 17 ou qualquer outro instrumento, nacional ou internacional, relacionado com o transporte de mercadorias proibidas ou perigosas.

A LUGGit não aceita e não transporta bens valiosos, perecíveis ou considerados perigosos como joias, pedras e metais preciosos; documentos bancários ou outros portadores; qualquer tipo de documento, cujo valor não seja determinável; obras de arte; porcelanas; objetos de coleção; objetos em dinheiro; bilhetes de lotaria ou outros; objetos frágeis; material radioativo, explosivos e todo o tipo de armas; todo o tipo de drogas e substâncias ilícitas; materiais perigosos; alimentos; medicamentos; seres vivos. Qualquer outro produto ou bem que impossibilite ou possa por em causa a execução total e completa do serviço.

Actualizado em: 13/08/2025