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# Encontrar o Keeper e Pontos de Encontro

# Encontrar o Keeper

Antes do início do serviço, todas as informações do **Keeper** (**nome, contacto e descrição do veículo**) são partilhadas com o cliente via **WhatsApp** e estão também acessíveis na **app da LUGGit** ([Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luggit.app), [iOS](https://apps.apple.com/us/app/luggit/id1458490447)).

O serviço realiza-se no **local e horário específicos** selecionados durante o processo de reserva (ou em qualquer horário e local atualizados, caso tenha sido solicitada e confirmada uma alteração posterior). Para garantir uma prestação de serviço célere, é **altamente recomendável que o cliente aguarde no exterior** do local especificado. Isto permite que o Keeper faça uma **paragem breve na via pública**, mantendo a **supervisão constante do veículo**.

O cliente pode **acompanhar a localização do Keeper em tempo real** através da aplicação móvel, que fornece um **tempo estimado de chegada** e indica o **ponto de encontro exato**, particularmente em áreas de **acesso restrito**. O Keeper é facilmente identificável pelo **colete cor-de-laranja da LUGGit**. Além disso, as chamadas telefónicas entre o cliente e o Keeper são realizadas através de uma linha encriptada e gratuita para garantir a total privacidade dos dados pessoais.
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# Pontos de Encontro

Em áreas de grande afluência, como **aeroportos e estações de autocarro ou comboio**, a LUGGit utiliza **pontos de encontro designados** para tornar o processo de recolha e entrega o mais eficiente possível. Os detalhes dos pontos de encontro específicos para cada cidade podem ser consultados abaixo:
* [Lisboa](https://luggit.app/meeting-points/lisbon)
* [Porto](https://luggit.app/meeting-points/porto)
* [Barcelona](https://luggit.app/meeting-points/barcelona)
* [Madrid](https://luggit.app/meeting-points/madrid)
* [Atenas](https://luggit.app/meeting-points/athens)
* [Rodes](https://luggit.app/meeting-points/rhodes)
* [Mykonos](https://luggit.app/meeting-points/mykonos)
* [Chania](https://luggit.app/meeting-points/chania)
* [Heraklion](https://luggit.app/meeting-points/heraklion)
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