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# Cómo Reservar y Opciones de Reserva

# Cómo Realizar una Reserva

El servicio puede reservarse a través de la [__Website__](https://luggit.app/) o de la App ([__Android__](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luggit.app&pli=1),[ __iOS__](https://apps.apple.com/us/app/luggit/id1458490447)). Para realizar una solicitud, el cliente debe completar el [formulario](https://luggit.app/book?locale=es) con los siguientes detalles:

* **Lugar, día y hora de recogida**
* **Lugar, día y hora de entrega**
* **Número y tamaño de las maletas**
* **Plan de servicio**

Tras introducir esta información, se mostrará el precio. La solicitud se confirma una vez que el pago se haya procesado correctamente.

### Confirmación de la Reserva

Una vez validada la solicitud, el cliente recibirá:

1. Un **correo electrónico de confirmación**
2. Un **mensaje de WhatsApp** con todos los detalles del servicio

Si no recibe la confirmación en el plazo de **una hora** tras realizar la solicitud, por favor contacte con el equipo de soporte de LUGGit a través del chat [__Website__](https://luggit.app/)/ App([__Android__](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luggit.app&pli=1),[ __iOS__](https://apps.apple.com/us/app/luggit/id1458490447)) o por [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=351965965399&text&type=phone_number&app_absent=0) para recibir asistencia.
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# Opciones de Reserva

LUGGit ofrece la flexibilidad de **reservar servicios con antelación o solicitar una recogida inmediata,** dependiendo de las necesidades del cliente y de la disponibilidad actual:

* **Programar con antelación:** Al reservar con antelación, LUGGit garantiza que el equipaje será recogido y entregado en la fecha y hora elegidas. Un Keeper estará disponible en el lugar especificado a la hora programada.
* **Solicitar una recogida inmediata:** Para solicitudes en tiempo real, **el tiempo medio de espera es de aproximadamente 30 minutos**, dependiendo de la disponibilidad. Nota: las reservas inmediatas solo están disponibles a través de la **App** ([__Android__](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luggit.app&pli=1),[ __iOS__](https://apps.apple.com/us/app/luggit/id1458490447)).

Para una experiencia más cómoda y mayor flexibilidad,** se recomienda reservar el servicio con antelación, ya que la disponibilidad en tiempo real es limitada.**